Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para solicitar a troca ou devolução, favor enviar um e-mail para maishoes.blu@gmail.com informando o número do seu pedido, nome do responsável pela compra e anexar imagens do produto (sola, visão superior e lateral), que demonstrem que não houve uso em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. 

PRAZO DE AVALIAÇÃO DO CASO:

Prazo de 15 dias úteis a contar do recebimento do produto para a análise pelo nosso controle de qualidade.

Frete por desistência da compra ou troca fica por conta do cliente.

DEFEITO NO PRODUTO RECEBIDO:

Se você identificar algum tipo de defeito de fabricação, você terá 30 (trinta) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou a devolução.

Para comprovar o defeito, favor enviar um e-mail para maishoes.blu@gmail.com, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto (sola, visão superior e lateral), bem como que seja informado o número do pedido realizado e o nome da pessoa responsável pela compra. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

O estorno do dinheiro é realizado de acordo com o método de pagamento no qual foi pago.

Atenção: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.